תקנון אתר ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר של יהודה שפסל מורה לבר מצווה

תאריך עדכון אחרון: 18 בדצמבר 2025

חלק א': תקנון האתר

1. כללי והסכמה לתקנון

1.1. אתר www.barmitzvahteacher.co.il (להלן: האתר), מופעל על ידי "יש הדרכה" עוסק פטור 027387067 (להלן: "החברה" או "מנהל האתר").

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה המשתמש באתר ועל כל רכישה של שירותים באמצעות האתר.

1.3. השימוש באתר, לרבות גלישה ו/או שימוש בשירותים המוצעים בו, מהווה הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת של המשתמש לכל תנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון, הנך נדרש שלא לעשות כל שימוש באתר.

1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לשני המינים כאחד.

2. מהות השירותים והבהרה בדבר אי-ייעוץ מקצועי

2.1. האתר מציע שירות הדרכה לבר-מצווה, אפשרות יצירת קשר לקבלת הצעת מחיר ו/או רכישת השירותים.

2.2. הבהרה בדבר אי-ייעוץ: התכנים המופיעים באתר (לרבות מאמרים, פוסטים, מדריכים, המלצות וכד') ניתנים כשירות כללי ואינפורמטיבי בלבד, ואינם מהווים בשום אופן ייעוץ מקצועי הנדרש על פי דין, ולא תחליף לייעוץ כאמור. המשתמש נושא באחריות המלאה לשימוש בתכנים.

3. הזמנת שירותים ומדיניות ביטולים 

3.1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות יצירת קשר במייל/ווטסאפ/השארת פנייה באתר.

3.2. מדיניות ביטול עסקה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה (התשע"א-2010) וחוק הגנת הצרכן (התשמ"א-1981). ניתן לבטל את השירות המוזמן על ידי הלקוח, באמצעות הודעה למנהל האתר שלוש שעות לפחות לפני מועד אספקת השירות. במקרה שהלקוח הזמין את השירות ולא הודיע על ביטולו במועד, הוא יחוייב בתשלום מלא בעבור השירות.

3.3 מנהל האתר רשאי לבטל את אספקת השירות בהתראה של שלוש שעות לפחות. במקרה כזה, הלקוח לא יחוייב בתשלום עבור השירות ואם כבר שילם בעבורו, הסכום יוחזר לו.

3.4. האתר מאפשר יצירת קשר בלבד. רכישת שירותים או מוצרים תתבצע לאחר שיחה/התכתבות אישית עם מנהל האתר, ותהיה כפופה להסכם נפרד.

3.5 אין החזר כספי עבור שירותים שכבר ניתנו.

4. שימוש נאות באתר

4.1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בתום לב ובהתאם להוראות כל דין.

4.2. חל איסור מוחלט על ביצוע הפעולות הבאות :

* העתקה, שכפול, הפצה, שידור או פרסום של תכנים מהאתר ללא הסכמה מראש ובכתב.

* שימוש ב"רובוטים" או כל אמצעי אוטומטי אחר לכריית מידע מהאתר.

* שינוי, הסרה או פגיעה בכל סימן מסחרי או זכויות יוצרים המופיעים באתר.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות (אך לא רק) זכויות יוצרים,  עיצובים, תכנים, קוד המחשב, גרפיקה וקבצי מדיה, שייכים באופן בלעדי לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש.

5.2. חל איסור מוחלט על שימוש בקניין רוחני זה ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב של החברה.

6. הגבלת אחריות ואי-אחריות לקישורים חיצוניים

6.1. השימוש באתר נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש באתר או בתכנים המופיעים בו.

6.2. קישורים חיצוניים: ייתכן שהאתר יכלול קישורים לאתרים או מקורות חיצוניים שאינם מופעלים על ידי החברה. החברה אינה אחראית לתוכן, לאמינות או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה. הכללת הקישור אינה מהווה המלצה או הסכמה לתכנים המופיעים בהם.

7. שינויים בתקנון

7.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

7.2. הנוסח העדכני של התקנון הוא זה המופיע באתר. המשך השימוש באתר לאחר שינוי התקנון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

8. פרטיות

8.1. החברה מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים. מדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, מפורטת בהמשך המסמך (חלק ב').

9. דין וסמכות שיפוט

9.1. על תקנון זה ועל כל עניין הנוגע לשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה.

10. יצירת קשר

10.1. לפניות בנוגע לתקנון, ניתן ליצור קשר עם החברה בדרכים הבאות:

* דוא"ל: ys@barmitzvahteacher.co.il

* טלפון: 054-3299970

חלק ב': מדיניות פרטיות

11. מבוא והצהרה על "בעל השליטה במאגר המידע"

11.1. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד "יש הדרכה" (להלן: "החברה") אוספת, שומרת ומשתמשת במידע הנאסף באתר www.barmitzvahteacher.co.il

11.2. בעל השליטה במאגר: "יש הדרכה" עוסק פטור 027387067 הוא "בעל השליטה" במידע הנאסף, והוא אחראי לניהול המאגר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ותיקון 13 ("חוק הגנת הפרטיות").

11.3. איש קשר לנושאי פרטיות: יהודה שפסל

12. פירוט מלא של המידע הנאסף

החברה אוספת שני סוגי מידע עיקריים:

א. מידע הנמסר על ידי המשתמש (מידע יזום):

טופס יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכל תוכן נוסף שהמשתמש בוחר לכלול בהודעה.

מידע לצורך רכישה: פרטי תשלום (כרטיס אשראי), פרטי חיוב.

ב. מידע הנאסף אוטומטית (מידע טכני/סטטיסטי):

מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב נוספות, וכולל:

כתובת IP (מקוצרת/אנונימית במידת האפשר).

סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה.

תאריך ושעת הגישה לאתר.

דפים בהם צפה המשתמש, משך זמן השהייה באתר ודפוסי השימוש.

אתרים מפנים ומופנים.

13. הסבר מפורט על Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב

13.1. האתר עושה שימוש בקבצי טקסט קטנים המכונים "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים של רשתות חברתיות) לשם תפעולו התקין, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת תוכן להעדפות המשתמש, ופעולות שיווקיות ופרסומיות.

13.2. סוגי העוגיות שבשימוש:

* עוגיות חיוניות (Essential/Strictly Necessary): נחוצות לתפקודו הבסיסי של האתר, כגון ניווט.

* עוגיות אנליטיות/סטטיסטיות (Analytical/Statistical):

* Google Analytics: אוספת מידע על השימוש באתר (כגון דפים נצפים, משך שהייה) לצורך שיפורו.

* עוגיות שיווקיות (Marketing/Targeting):

* Meta Pixel (פייסבוק): משמשת למדידת אפקטיביות פרסומות, יצירת קהלים מותאמים אישית והצגת מודעות רלוונטיות למשתמש ברשתות החברתיות.

13.3. חסימת עוגיות: רוב הדפדפנים מאפשרים לשלוט בהגדרות העוגיות ולחסום אותן. עם זאת, חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחווית השימוש באתר ולמנוע שימוש בחלק מהשירותים. ניתן לחסום את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן (לדוגמה, Chrome > הגדרות > פרטיות ואבטחה).

14. מטרות איסוף ועיבוד המידע

החברה אוספת ומשתמשת במידע שנאסף למטרות ספציפיות, כנדרש על פי עקרונות צמצום המידע והגבלת המטרה:

מענה ומתן שירות (המידע היזום): מתן מענה לפניות המשתמשים דרך טופס יצירת קשר, ביצוע ההזמנה ומתן השירותים שביקש המשתמש.

שיפור האתר וחווית המשתמש (המידע הטכני): ניתוח נתונים סטטיסטיים ואנליטיים (באמצעות Google Analytics ואחרים) לצורך שיפור מבנה, תוכן ותפעול האתר.

פרסום ממוקד (המידע הטכני): התאמת מודעות פרסום למשתמש ברשתות שותפות (כגון פייסבוק, גוגל) באמצעות הפיקסלים והעוגיות.

תפעול שוטף, אבטחה וציות חוקי: ניהול העסק, אבטחת המידע ומתן מענה לדרישות חוקיות ורגולטוריות.

15. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה למסור מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים (במידת הצורך):

ספקי שירותים (מעבדי מידע):

מערכת CRM ([שם - Fireberry/Monday/HubSpot]): לניהול קשרי לקוחות ותיעוד פניות.

ספק אחסון האתר, לאחסון האתר והמידע הנאסף בו.

ציות לחוק: כאשר החברה נדרשת לעשות כן על פי צו בית משפט או דרישה חוקית אחרת.

הגנה על זכויות: במקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, מעשה או מחדל, אם החברה סבורה כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק או להגן על זכויותיה.

16. העברת מידע מחוץ לישראל

16.1. הסכמה להעברה: החברה עושה שימוש בשירותים של חברות בינלאומיות (מעבדי מידע) כגון Google ו-Meta (פייסבוק), אשר מפעילות שרתים הממוקמים מחוץ לישראל. השימוש בפיקסלים ובכלי אנליטיקה אלה כרוך בהעברת חלק מהמידע שנאסף (לרבות מידע אנונימי ו/או מזהים מקוונים) לשרתים אלה.

16.2. מנגנוני הגנה והסיכון: חברות אלה, ככלל, מחויבות לסטנדרטים בינלאומיים מתקדמים להגנת מידע (כגון הוראות GDPR באירופה). יחד עם זאת, רמת ההגנה על המידע מחוץ לישראל עשויה להיות שונה מזו המקובלת בישראל.

16.3. שימוש והסכמה: עצם השימוש באתר ו/או העברת המידע באמצעות טפסי האתר (יצירת קשר) מהווה הסכמה מפורשת להעברת המידע מחוץ לישראל בהתאם למדיניות זו.

17. חמש זכויות המשתמש על פי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

כמשתמש באתר, עומדות לרשותך, בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, הזכויות הבאות:

17.1. זכות עיון (Right of Access): המשתמש רשאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה.

17.2. זכות לתיקון (Right to Rectification): אם המידע שגוי, חסר או לא מדויק, המשתמש רשאי לבקש לתקן את המידע.

17.3. זכות למחיקה (Right to Erasure): המשתמש רשאי לבקש למחוק מידע אישי המוחזק עליו, למעט מידע שהחברה נדרשת להחזיק על פי דין או לצורך ניהול ענייניה המשפטיים. בקשה למחיקת מידע תטופל תוך 30 ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה.

17.4. זכות להתנגדות (Right to Object): המשתמש רשאי להתנגד לעיבוד מידע אישי מסוים, לרבות לצורך דיוור ישיר.

17.5. זכות לניידות מידע (Right to Data Portability): המשתמש רשאי לבקש כי מידע אישי עליו יועבר אליו או לצד שלישי אחר בפורמט מובנה, מקובל וקריא-מכונה.

אופן מימוש הזכויות: בקשות למימוש הזכויות יש לשלוח בכתב לכתובת ys@barmitzvahteacher.co.il

18. אבטחת מידע

18.1. החברה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע כדי לצמצם את הסיכונים לחדירה, פריצה או גילוי בלתי מורשה של המידע.

18.2. האתר משתמש באמצעי אבטחה מגוונים כגון פרוטוקול SSL/TLS המוצפן, שרתים מאובטחים, וסיסמאות.

18.3. הבהרה על סיכון: למרות מאמצי החברה, אין מערכת אבטחת מידע שהיא חסינה באופן מוחלט. אנו עושים כל מאמץ סביר ומקובל להגן על המידע, אך אין באפשרותנו להבטיח שהמידע לא ייחשף עקב פריצה או תקלה. המשתמש מודע ומסכים כי החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם לו עקב פריצה למערכות או גילוי מידע על ידי צד שלישי שאינו בשליטתה.

19. משך שמירת המידע

19.1. החברה שומרת את המידע האישי של המשתמשים למשך הזמן הנחוץ למילוי המטרות המתוארות במדיניות זו, או למשך תקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין, רגולציה או לצורך ניהול סיכונים ודרישות משפטיות.

20. שינויים במדיניות הפרטיות

20.1. החברה רשאית לשנות את הוראות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן המופיע באתר.

21. יצירת קשר

21.1. לפניות בנושאי פרטיות, עיון, תיקון או מחיקת מידע, יש לפנות לאיש הקשר בנושאי פרטיות של החברה:

* דוא"ל: ys@barmitzvahteacher.co.il

* טלפון: 054-3299970